Leveransavisering via SMS

Fortfarande använder många företag vanlig telefon och ibland kompletterande e-post för att avisera kunden om inkomna varor i lagret.

När kunden själv beställt något vill kunden ha det snarast möjligt. Ett SMS som informerar kunden om att varan kan hämtas i butik uppfattas som positivt och är den snabbaste kontaktvägen vilket medför nöjdare kunder.

Info Wireless AB kan hjälpa företag med att skicka SMS från datorn till kundens mobiltelefon på följande sätt:

Web SMS

Den egna personalen loggar in på vår hemsida och kan där enkelt skriva meddelandetexten, fylla i telefonnummer och skicka iväg.

Integration i affärssystem

Genom att integrera vår SMS Gateway med Ert verksamhetssystem kan Ni enkelt automatisera påminnelser via SMS till Era kunder. Har Ni exempelvis inkomna varor från leverantörer som skall hämtas av kund kan Ni enkelt och effektivt lägga in automatiska aviseringar i Ert lagersystem.

Fördelar

• Ett meddelande kan skickas till flera mottagare på en och samma gång.
• Meddelandet når mottagarna inom 5-15 sekunder.
• Ett SMS om något positivt för kunden skapar goodwill för företaget.
• SMS är mer kostnadseffektivt än telefonsamtal och porto.
• Når kunden oavsett var hon är.
• Leveransrapporter gör att Ni enkelt kan se om meddelandet nått kundens mobiltelefon eller inte.

Kostnadsreducering

Vid försenade leveranser tjänar företaget på att informera kunden. Agerar företaget aktivt och informerar kunden om förseningar och dylikt så väljer företaget själv kommunikationskanal! Ett automatiserat SMS meddelande är kostnadseffektivare än ett inkommande samtal till kundtjänst.

Ser Ni möjligheten att effektivisera och förbättra kundkommunikationen?

Kontakta oss för mer information >>