Lyft in kunden i Ert CRM
- ”Hej [namn]! Som tack för att Ni nu gett oss förtroendet att klippa er [X] gånger i år vill vi ge er 20 % rabatt på nästa [X] klippningar hos! Nästa gång vi har glädjen att klippa Er bjuder vi gladeligen på denna rabatt!” |
Med hjälp av den information företagen faktiskt ofta har om sina kunder är detta möjligt. Med hjälp av mobiltelefonen kan man personifiera kommunikationen med kund.
Antalet klubbkort och lojalitetsprogram växer allt mer till antalet. Det investeras mycket i CRM system som har avancerade lagrings och analysverktyg. Trots detta ramlar många klubbkort i glömska hos konsumenterna. För att verkligen få ut potentialen i Era CRM system måste en dialog föras med kunden. Mobiltelefonen är ett utmärkt medium för detta! Engagera kunden! – Utövar Ert företag kundvård med fokus på kunden eller fokus på systemet?
Efter att identifierat och separerat kunderna måste också interaktion ske på ett sätt som stimulerar till köp och ökad lojalitet. Att kommunicera till porto kostnad är relativt dyrt och verkar givetvis hämmar på alla möjligheter som identifiering och segmentering av kunderna ger.
Kontakta oss så hjälper vi Er med att komma igång!
|
